Introductie

Wil je als audicien meer tijd voor je klant dan voor je targets hebben? Werk je graag met een paar sterke merken die je echt goed leert kennen? Zoek je een organisatie waar jouw vakmanschap telt en je collega’s én directie bereikbaar zijn?

 

Organisatie

Oorwerk is een groeiende hoorzorgorganisatie binnen de WSA-groep, bekend van merken als Widex en Signia. De organisatie combineert de kwaliteit en innovatie van een internationale speler met de sfeer van een kleinere club. Beslissingen gaan snel, mensen kennen elkaar en de directeur kent de winkels.

Medewerkers hebben makkelijk contact met elkaar en met het management. Ideeën en signalen uit de winkels vinden snel hun weg naar het MT. In de winkels en shop-in-shops werken audiciens, commercieel assistenten en regiomanagers nauw samen. De klantreis staat centraal, van eerste contact tot en met nazorg.

Oorwerk werkt bewust met een beperkt aantal merken. Zo bouw je echte productkennis op en blijf je specialist. Binnen de organisatie is veel ruimte voor eigen inbreng. Zie je kansen om de klantreis te verbeteren, anders met de agenda om te gaan of lokaal acties te organiseren, dan bespreek je dat met je regiomanager en marketing.

Sinds 2006 bouwt Oorwerk op professionaliteit en kwaliteit. Die pijlers sturen elke keuze. Wat hen onderscheidt, is toewijding aan hoorzorg en aan mensen. Eerlijkheid en een klantgerichte aanpak vormen de kern. Oorwerk-audiciens kennen klanten bij naam. Dat komt door een bewuste investering in een persoonlijke band.

“Het geluid van een nieuw begin” is geen slogan, maar een belofte. De audiciens van Oorwerk helpen elke klant de wereld opnieuw te ontdekken door beter te horen. Van het zachte gefluister van een geliefde tot het gelach van kinderen en de melodie van favoriete muziek: zij maken deze geluiden weer helder. Oorwerk Audiciens is meer dan een bedrijf. Ze zijn een gemeenschap van professionals met passie voor gehoorzorg. Samen werken ze aan een toekomst waarin iedereen het geluid van een nieuw begin kan horen en waarderen. Welkom bij Oorwerk Audiciens, waar een nieuw begin start met het perfecte geluid.

 

Functie

Als audicien in Katwijk begeleid je klanten van eerste meting tot duurzame hooroplossing. Je werkt met de nieuwste hoortoestellen en digitale meetmethoden. Je krijgt tijd voor aandachtig luisteren, nauwkeurig afstellen en duidelijke uitleg. Je werkt samen met collega’s, marketeers en leveranciers om de klantreis continu te verbeteren.

Je houdt je onder meer bezig met:

  • Uitvoeren van audiometrie, advisering en aanmeten van hoortoestellen.
  • Heldere uitleg over het verschil tussen basis en vrije markt
  • Begeleiden van proeftrajecten met focus op comfort en resultaat.
  • Vastleggen van klantgegevens en rapportages die kloppen.
  • Beheer van agenda en winkelplanning voor een soepel verloop.
  • Werken volgens StAr-richtlijnen en interne kwaliteitsafspraken.
  • Vertalen van nieuwe ontwikkelingen naar de praktijk en team.
  • Deelnemen aan intervisie en kennisdelingsmomenten.
  • Meedenken over lokale marketingacties en in-store beleving.

 

Functie-eisen

Jij hebt…

>> Een StAr-certificering als audicien.
>> Ervaring in het vak is welkom; sterke motivatie telt ook.
>> Actuele kennis van hoortoestellen en hulpmiddelen, of de wil dit snel te leren.
>> Vaardigheid met digitale systemen en nauwkeurige dossiervoering.

 

Jij bent…

>> Klantgericht, empathisch en helder in je uitleg.
>> Kwaliteitsbewust, zorgvuldig en resultaatgericht.
>> Samenwerkend, leergierig en nieuwsgierig naar innovatie.
>> Communicatief sterk en prettig in contact.
>> Betrouwbaar in planning en opvolging.

 

Aanbod

Bij Oorwerk krijg je de ruimte om je vak goed uit te oefenen en je verder te ontwikkelen. Het pakket arbeidsvoorwaarden sluit aan bij de verantwoordelijkheden in de rol. Werk en privé houden elkaar zoveel mogelijk in balans, terwijl er ruimte blijft voor betrokkenheid. Je werkt minimaal 24 uur per week, meer uur is zeker ook mogelijk. Je krijgt vertrouwen, autonomie en middelen om kwaliteit te leveren. De sfeer is collegiaal, mensgericht en gericht op groei.

Je kunt rekenen op:

Een prima salaris, denk aan ongeveer € 3100,- à € 4000,- bruto per maand. Het uiteindelijke salaris hangt af van wat bij jouw ervaring past dus laat je niet leiden door de genoemde getallen.
Een bonusregeling met een persoonlijke, winkel- en WSA-component.
Eeen jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar vast.
Werkdagen voornamelijk van maandag tot en met vrijdag.
Reiskostenvergoeding.
Tijd en ondersteuning om klanten echt goed te helpen.
Samenwerking met een netwerk van ervaren specialisten.
Ondersteuning vanuit marketing bij lokale acties en events.
Regelmatige bijeenkomsten met collega-audiciens, shop- en storemanagers.
Mogelijkheden voor gerichte trainingen en coaching om in je rol te groeien.
Trainingen met StAr-punten en toegang tot LinkedIn Learning.
Ruimte voor eigen ideeën die de klantbeleving versterken.

 

Inlichtingen

Heb je vragen? Bel/mail/app dan Monique Veldhoen via monique@moveonrecruitment.nl of 06-28616612.

 

Sollicitatie

Wil je vakmanschap combineren met persoonlijke zorg en eerlijke service? Stuur dan je cv en motivatie naar monique@moveonrecruitment.nl. We kennen deze organisatie op ons duimpje en kunnen je optimaal voorbereiden op een eventueel sollicitatiegesprek.